全部常見問題

• 如果我臨時外出，還能收送嗎？

  可提前告知我們委託家人或放置地點（如管理室、門口置物箱），收到衣服後會傳訊息告知您。

• 收送有最低消費嗎？

  最低消費為$599，若未滿最低金額需付車資$80元。

• 要怎麼付款？可以線上付款嗎？

  付款方式可選擇貨到付款、Line Pay 或銀行轉帳，除了貨到付款外，其餘須先完成付款才會進入洗衣流程。

• 可以指定送回時間或地點嗎？

  可以，我們會盡量配合您方便的時間與地點，請在預約時註明需求。

• 衣服什麼時候可以送回？

  一般情況下約 7個工作天內完成。如遇特殊品項或雨天等狀況可能稍有延遲，會提前告知。

• 收送時間是固定的嗎？

  我們會依照地區安排每日固定時段，如有特殊時間需求，可提前詢問，我們可以盡量配合。

• 我要怎麼預約收衣服務？

  您可以透過 LINE官方帳號 私訊我們預約，我們會依照您所在區域安排最近的收送時段。
  

• 我可以洗床單、棉被或窗簾嗎？

  當然可以！我們提供大型織品洗滌服務，使用大容量洗衣設備處理床單、被子、窗簾等，洗後烘乾、摺疊好，方便您直接使用。

• 淺色衣服被染色了，怎麼辦？

  衣物染色通常來自深淺色混洗或未定色的衣物掉色。我們會分色處理並注意新衣是否會掉色。如不慎染色，也可視情況嘗試色素還原處理。

• 為什麼有些衣服一定要乾洗？

  某些布料如羊毛、絲質或有特殊裝飾（例如珠片、刺繡）的衣物，若用水洗可能會縮水、變形或受損，因此需要乾洗來確保安全與維持外觀。